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回收说明

 

交易方式
快递回收
波特虎网支持并建议使用全国顺丰快递到付,EMS垫付(除笔记本、无人机最高承担40元运费以外,其它物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费。超额部分、包装费、保价费需用户承担)。

 

质检名词解释
手机、平板
1. 黑机(套保机):
用IMEI号/序列号在苹果官网查询,显示“抱歉,这是已更换产品的序列号”。这类机器波特虎不予回收。
2. 丢失模式:
手机开机会显示“手机已丢失”字样,无法激活使用。涉及法律法规,波特虎不予回收。
3. 国行官换机:
苹果手机在有效保修期内,由于出现质量问题,苹果官方给予更换的机器。
4. 水货有锁:
国外发行的手机或平板,仅能支持特定运营商的SIM卡。使用国内SIM卡需要使用卡贴,或者对主板进行改造,波特虎不予回收。
5. 烧卡机:
没有卡槽,不能插入SIM卡,手机号被写入手机中,直接就能拨打电话,也叫写号机(常见于iPhone 4)。
6. iCloud无法注销、账号未注销:
苹果手机、ipad的iCloud需要手动注销,无法通过“抹除所有内容和设置”来解除,激活时需要账号和密码。 魅族手机的Flyme帐号、小米手机的小米账号、乐视手机的LeCloud、锤子手机的欢喜云服务,均需要手动注销,无法通过“还原出厂设置”来解除。
所有手机、平板的帐号,建议您注销后再回收,以防检测时需要向您询问,甚至影响回收价格。
7. 老化、透图、分层:
三星手机常见。在蓝色、白色界面下,有深浅不一的条纹(分层),或者屏幕中透出电量、联系人等图标(透图),统称为屏幕老化。
8. 色斑、亮斑、漏液、错乱:
色斑:纯白色界面下,屏幕上颜色异常(多为黄色)的斑块;
亮斑:纯白色界面下,屏幕上亮度异常(发亮或者发暗)的斑块;
错乱:纯白色界面下,屏幕上颜色异常的横竖线;
漏液:屏幕显示出现黑斑,即无法显示的区域。
9. 主板维修:
主板螺丝拧动变形,主板黑纸褶皱、破损(常见于iPhone),防修标签纸破损,主板零件缺失或者有焊接等现象。
10. 机身进水或受潮:
防水标签纸变色,螺丝生锈,或主板有水渍。(验货时会写清楚)
11. 触摸功能不正常:
拖动图标到屏幕每个地方进行检测。出现触摸延迟、卡顿或者无反应,均是触摸功能不正常。
12. 无线不正常:
Wifi、蓝牙不能打开,打开但搜索不到,或者不能连接成功。
13. 通话感应:
拨打电话时,遮住听筒处屏幕变黑,松开屏幕变亮,则为通话感应正常;若遮住听筒屏幕不变黑,或者松开屏幕不变亮,都为通话感应坏,属于通话不正常。
14. 亮点、坏点、背光:
纯色界面,屏幕出现颜色异常的光点(背光)、亮度异常的光点(亮点)或者无法改变颜色的黑色的点(坏点)。 当亮点、坏点、背光数量达到3个时,属于屏幕老化。
15. 漏光、色差:
漏光:纯色界面时,屏幕四周任何一边明显发亮,或者明显亮暗相间;
色差:蓝色界面时,仅顶部颜色深浅有差异(常见于三星)。
笔记本
1. 笔记本的四个面:
笔记本有四个面:顶壳、屏幕面、键盘面、底壳,分别是笔记本的A、B、C、D面。
2. 开机运行异常:
笔记本按下开机键有反应,但无法进入操作系统;或者进入操作系统后蓝屏、死机、重启。
3. 断线、色斑:
断线:纯白色界面下,屏幕出现颜色异常的横、竖线;
色斑:纯白色界面下,颜色异常、亮度异常(发亮或者发暗)的斑块。
4. 漏液、屏压伤:
漏液:液晶屏受外力挤压,液晶体渗出,纯色界面下可见屏上有明显的癍块。
屏压伤:液晶屏受外力挤压,纯色界面下可见有显示暗影。
5. 色点:
纯色界面,屏幕出现颜色异常的光点(背光)、亮度异常的光点(亮点)或者无法改变颜色的黑色的点(坏点),统称为色点。
6. 斜纹、水波纹
纯白色界面下,可见覆盖全屏幕的横向、竖向(水波纹)或者斜向(斜纹)深浅不一的条纹。
7. 硬盘有损耗
使用硬盘专用测试软件HD Tune Pro,“健康”一项出现红色警告。往往是硬盘损坏的前兆。
8.触摸功能不正常:
拖动图标到屏幕每个地方进行检测。出现触摸延迟、卡顿或者无反应,均是触摸功能不正常。

手机屏幕检测

屏幕碎
经常看到很多提到自己的手机屏幕坏了,有些是进水了,有些是压碎了,还有些是摔碎了,下面简单说说屏幕碎了的。

屏幕缺角
屏幕的边角部分有损坏

是否漏光
将手机关机,然后重新开机,在开机过程中,仔细观察手机屏幕,如果屏幕出现明暗不同斑点,或者线条,亮点,则断定为漏光 。

屏幕色差
*#0*#查看色差,只针对三星手机品牌。(下图中屏幕有条颜色比较淡的,说明有色差。)

屏幕划痕
接下来我们就是注意机身的划痕,撕下贴膜,看是否有划痕,没有贴膜的擦干净屏幕看是否有划痕。

手机拍照功能检测

主拍照
打开相机拍摄一张照片,检测拍摄功能是否完好。

次拍照
如果有前置照相,切换到前置照相,拍摄一张照片,检测拍摄功能是否完好。

闪光灯
打开相机,打开闪光灯,对着一张白纸拍摄照片。LED闪光灯亮起来说明是好的。

手机功能类检测

WI-FI

检查是否有 WI-FI 功能。周围环境必须要有“热点”,即无线路由器能覆盖到的距离内才能测。必须注意的是,有的水货机虽带 WI-FI 模块,但还需装对应的补丁后才能上网。

通话功能
拨打10086或者10000,转接人工通话,看是否能正常通话,并开启扩音功能看是否能正常通话,在通话过程中如出现通话断话,通话断续,无回音,听筒杂音等现象,视为通话功能不正常。在通话过程中调节音量键,看音量键是否正常,如果按键不能加减音量,则视为按键功能不正常。

蓝牙功能
打开蓝牙,看是否能搜索到其他设备,不能搜索到其他设备视为蓝牙功能不正常。

手机存储
找到手机存储卡选项,查看内存大小是否能都显示,不能显示,把内存拿下在装上,多试几次(换上个好的内存卡试试),如果还是不能显示大小,则为内存卡槽功能不正常。

手机触屏
随便按住一个程序在屏幕每个地方拖行,只要不脱落就说明屏幕触摸是正常的。如果脱落就说明那块脱落的屏,触摸不正常。

硬件深度检测

拆修
打开后盖,所有标签是否有被撕开过的痕迹,如果有,则为拆修。

打开后盖,查看每个螺丝是否有没有明显的划痕,如果有,则为拆修。

购买渠道
行货:

A) 行货内一般不贴店标,如果有店标,需要判断店标的位置:在螺丝口上,则说明维修过;在背板上,则说明刷机。

B) 如果“进网许可”标签被压在了手机背面边框里面,则说明拆修(至少拆开换过壳)了,因为“进网许可”都是在入关后最后才贴上的,只有可能贴在边框外,没有理由是贴在边框内的,除非是拆机后,重新装上边框,才有可能将“进网许可”压在边框下方。

水货:水货出售时一定会贴店标,要仔细判断

通常来说,作为水货一级渠道,会在手机背板(通常贴在螺丝口),电池,以及后盖内侧三个部位同时贴上自己的店标,以表明从自己处销售。一级渠道的店标,往往都是带镭射水印的“防撕标签”。

是否受潮
现在的手机通常在电池揭开后,手机背板上有一张白色圆形或细长形的防潮检测纸,如果手机受潮或者进水,该纸会变色,粉红或者粉蓝。

看手机外观成色
9.5成新
9.5成新以上(打开过原包装,但从未使用,配件包装都是未拆封的 。)

9成新
9成新以上(有使用过的痕迹,但基本没有磨损或划痕)

8成新
8成新以上(有少量且明显的磨损或划痕,无掉漆现象和外表硬损伤)

7成新
7成新以上(有多处明显的磨损,略有掉漆现象,但无外表硬损伤)

7成以下
7成新以下(外表有明显硬损伤或有多处掉漆现象)

 

热门问题

 

在波特虎进行网上交易,需提前注意什么?
1.顾客需年满18周岁;
2.顾客在交易的时候,需提交中华人民共和国第二代居民身份证(或临时身份证/护照/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证均可)用于实名认证登记,无法提供或证件超出有效期则无法交易;
3.电子产品在交易前请提前充好电,如回收机身/镜头/闪光灯需携带配套的机身/镜头以便检测。

 

找不到型号怎么办?
尽量减少关键词数量,扩大搜索范围,如“诺基亚 2012”去掉“诺基亚” 重新搜索。如果重新搜索还是没有,联系在线客服尝试添加型号(部分品牌手机暂时不回收)。

 

如何查看手机型号?
苹果用户:
方法一:手机后盖有“型号”信息,如下图所示。用此“型号”去https://support.apple.com/zh-cn/HT201296查找即可得到对应的机型。(A1699为苹果iPhone 6S Plus)


方法二:在手机上点击“设置”>“通用”>“关于本机”,找到IMEI号码或序列号,然后前往https://checkcoverage.apple.com/cn/zh,输入设备的IMEI号码或序列号,输入验证码后点击“查询”,就可以得到具体机型(保修截止日期也可以查询到):


安卓、Windows等用户:
方法一:在手机上点击“设置”> “关于本机”,就会有手机具体型号信息;
方法二:部分手机后盖也有型号信息,如下图所示:


如果方法一、方法二查找的型号信息,并非为商品名称(如SM-G9200),则只需百度此名称,即可得到对应商品。 (SM-G9200为三星Galaxy S6)

 

如何查看平板电脑型号?
苹果用户: 方法一:平板后盖有“型号”信息,如下图所示。用此“型号”去https://support.apple.com/zh-cn/HT201471查找即可得到对应的机型。(A1458为苹果iPad 4)


方法二:在iPad上点击“设置”>“通用”>“关于本机”,找到IMEI号码或序列号(在iPad背面也有),然后前往 https://checkcoverage.apple.com/cn/zh ,输入您设备的IMEI号码或序列号,输入验证码后点击“查询”,就可以得到具体机型(保修截止日期也可以查询到):


安卓用户:
方法一:在平板上点击“设置”> “关于本机”,就会有平板具体型号信息;
方法二:部分平板背面也有型号信息。

 

如何查看笔记本型号 ?
苹果用户:
方法一:macOS系统中,点击左上角苹果图标 >“关于本机”,可以查看该苹果笔记本的型号,内容包括:笔记本系列、屏幕尺寸、年份,如图所示:


(此机器为 苹果 12年MacBook Pro Retina 显示屏)
方法二:前往https://checkcoverage.apple.com/cn/zh,同时输入上述窗口中的序列号(在苹果笔记本底面也有),输入验证码后点击“查询”,就可以得到具体机型:


Windows用户:
在笔记本的底面有背板标贴,记录着机器的具体型号。例如:


联想(Lenovo)、联想ThinkPad系列笔记本,可以直接查看机身背面贴纸。
(以上机型为联想 IdeaPad Y480,联想ThinkPad Edge E431)


惠普(HP)、戴尔(DELL)品牌的笔记本,同样是查看机身背面标贴。需注意的是“产品型号”或“Model”后面的,才是笔记本型号。
(以上笔记本型号分别为:惠普 14-b033TU,戴尔Inspiron 15-5577) 另外,惠普、戴尔的笔记本,找到“Serial”“S/N”后面的编码,去惠普、戴尔官网,直接输入此编码并查询,即可得到笔记本型号:
https://support.hp.com/cn-zh/products/
http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1

华硕(ASUS)、宏碁(Acer)品牌的笔记本,同样是看机器背面标贴。需要注意的是华硕的笔记本,“型号”后面的才是商品型号。如果没有看到“型号”两个字,可以拆开电池,在电池仓中查看。
(以上两款笔记本的型号为:华硕K43,Acer E1-571G)
如果笔记本背面没有标贴,则可以(1)拆电池,在电池仓中找到;(2)翻开底部翻盖,在翻盖里找到。
最后,联想ThinkPad、索尼、惠普的部分机型,机器型号会刻在屏幕上方、右下方明显部位:


(以上两款机型的型号分别为:联想ThinkPad Edge E431,索尼VGN CR系列)

 

如何查看相机型号 ?
(关联品类:单反相机、数码相机、摄像机、微单相机)
相机的型号都在机身的明显部位标识,一般在机身的右侧、上部或底部。如下图:


(图中相机型号为佳能EOS 600D)
如何查看镜头型号 ?
镜头型号可从镜头前端的压环上和镜身上找到,镜头型号的命名方式为:品牌+类型+焦距+光圈+特殊技术,见下图

(图中镜头型号为 佳能EF-S 18-55mm F/3.5-5.6 IS II)
一直无法询价、提交订单怎么办?
用谷歌、火狐或者IE9以上的浏览器试一下,其他浏览器不是非常兼容我们网站,如果还是不行请联系客服解决。

 

哪些机器波特虎不进行回收?
脏机(偷捡抢)、黑机(苹果套保机);
微软Surface Book、Surface Laptop笔记本没有原装键盘;
手机、平板、只能手表的展示机,若该机型下“购买渠道”没有“展示机”选项时,波特虎不进行回收(但若有超过100台以上这类机器,请联系客服);
不在波特虎罗列的智能数码分类里的其他智能数码;
除充电宝、3C配件外,相应分类的智能数码里未包含的品牌、型号;
并非波特虎五大回收品类(手机、平板电脑、笔记本、摄影摄像、智能数码)的商品。

 

客服联系电话是多少?
客服热线电话是 0755-33177363。

 

多长时间内会安排回收服务?
当日签收的回收订单,会在48小时进行处理安排。

 

快递回收的快递费由谁承担?
快递包邮规则如下:
价格按照邮寄时同一包裹内所有物品在波特虎验货后总价进行计算。

 

寄出手机后,多长时间可以收到款项?

波特虎承诺在收到物品的48小时内检测完毕,若价格≥您提交订单时的价格,即刻放款至您的波特虎钱包账户。若检测后的价格<您提交订单时的价格,您可以自行到个人中心确认是否交易,若您未进行确认我们会在48小时内和您联系,确认最终成交价格,如果您最终不同意交易,可以申请退货。

 

用户机器寄出之后有什么保障?
波特虎网是和公安联网,并且合法备案,如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案。

 

提交物流订单后多久有效?
提交订单后需在10天内寄出物品并填写物流单号,填写物流单号后订单有效期为60天。

 

质检过程中是否需要拆机?
质检过程中为了准确检测机器属性,需要打开部分手机的屏幕前盖或后盖,确认机器是否存在进水和拆修等情况,不会对机器造成功能影响。

 

机器贴膜了怎么检测外观?
对于贴膜机器,波特虎会对机器进行撕膜质检。

 

不能使用别的快递吗?
如果您使用其他快递寄过来,由于手机价值比较昂贵,安全性会比较差,同时需要您与快递员沟通好,允许波特虎拆包验机。此外,若使用快递到付,请确保该快递公司能够提供运费发票。

 

什么情况下,波特虎网会申请二次报价?
您选择邮寄方式交易的,邮寄手机到波特虎,波特虎收到机器后48小时内进行专业检测。若检测结果与用户提交订单时的描述基本符合,则立即放款。如果结果与用户的描述相差较大,波特虎工作人员会致电用户,说明情况,为用户申请二次报价。若用户不同意二次报价,波特虎将机器退还给用户,退货邮费由波特虎承担(山寨机、高仿机及丢失模式的机器除外)。

 

什么情况会拒收快递包裹?
波特虎会当场拆包验货,如发现山寨机/高仿机、脏机、空包等会进行拒收。来回运费需用户自行承担。

 

退货物流费用由谁承担?
山寨机、高仿机及丢失模式机器,退货运费用户承担;如用户设备有密码,但无法提供,所有退货运费也需用户承担,其他情况由波特虎承担。

 

退货时间大概多久?
一般的退货时间为同意退货后的48小时内,波特虎在退货后会将退货物流单号以消息形式告知,若退货后7天内未收到包裹,请及时联系波特虎客服。

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特此声明:

波特虎官网:波特虎;

微信公众号:波特虎;

我们从未授权任何平台,APP,波特虎所有商品均为自营,原装正品。若遇到低价出售苹果,货到付款,转转咸鱼淘宝交易等等,均为诈骗,请拨打投诉电话:12315

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